Tourisme, une FAQ sur les nouvelles règles de remboursement

L’épidémie de Coronavirus étendue sur tous les continents contraint consommateurs et professionnels à annuler ou reporter leurs voyages. Une législation particulière liée aux circonstances exceptionnelles dues à l’épidémie a été mise en place.

- Mon voyage a été annulé compte tenu des circonstances exceptionnelles de l’épidémie, le professionnel peut-il me proposer un avoir ?

- Est-il possible d’être remboursé immédiatement ?

- Ou encore que se passe-t-il si mon agence de voyages fait faillite ?



Pour vous aider face à toutes ces interrogations, la DGCCRF met à disposition une foire aux questions, mise à jour régulièrement.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq