FIBRE OPTIQUE : PANNE OPERATEUR ORANGE

Après avoir échangé avec Berry Numérique, Berry Fibre Optique et Axione, tous intervenants au moment du déploiement de la fibre sur notre commune et assurant à présent la maintenance technique globale des installations, il s’avère que la panne que nous rencontrons depuis plusieurs jours est uniquement liée à la prestation de l’opérateur Orange. C’est donc à Orange de résoudre le problème, de proposer des alternatives à ses abonnés, particuliers et professionnels… et qui devrait donc informer ses abonnés clairement et précisément.

Le problèmes serait lié à des défaillances sur leurs armoires techniques et leurs équipements.

Orange propose à tous un prêt d’une Air box (pour un mois) afin d’avoir internet. Il faut alors contacter l’agence de Cosne.

Par la suite il faudra veiller à obtenir un dédommagement à la hauteur de la gêne occasionnée.

Voilà où nous en sommes…