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Coupure électrique, Enedis vous dédommage

24/05/2022
La panne d’électricité est malheureusement prolongée jusqu'à 17h, vous pouvez suivre l'état de la situation en temps réel via le lien suivant : https://www.enedis.fr/panne-et-interruption



Voici les préconisations d'Enedis concernant les dédommagements en cas de coupure prolongées : "Dans le cas où vous auriez subi une coupure d’électricité d’une durée supérieure à 5 heures, vous bénéficiez du versement d’une somme forfaitaire de 2 € HT par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité (dans la limite de 40 tranches consécutives de 5 heures). Cette somme sera automatiquement versée par Enedis à votre fournisseur d’électricité qui la reportera sur une de vos factures d’électricité."

https://www.enedis.fr/faq/coupure-de-courant/quelle-prise-en-charge-en-cas-de-coupure-de-courant





Vous trouverez ci-dessous le lien pour formuler une réclamation auprès d'ENEDIS :

https://www.enedis.fr/aide-contact/contacter-enedis